Can I reserve a scooter from Universal ahead of time?

Universal says its park wheelchairs and ECVs are first come, first served, in limited numbers. When you rent from us, your scooter is reserved and waiting at your hotel.

Can I ride my scooter onto the rides at Epic Universe?

Mostly no. Universal says The Untrainable Dragon is the only Epic Universe attraction whose line and ride take scooters. At many rides, you can switch to a standard wheelchair that Universal provides.

Can I take the scooter on Universal's shuttle buses?

Yes, if it fits on the lift and in the wheelchair space. Universal asks scooter riders to move to a regular seat for the ride.

Do I need to meet your driver at my Universal hotel?

No. We leave the scooter at the bell desk. Just ask bell services for your Apple Scooter delivery.

What if I need to cancel?

Cancellation is free 72 hours or more before delivery. Inside 72 hours, it is $40 per item. A same-day cancellation, no-show or refused delivery is charged the 2-day minimum. If a hurricane or tropical storm closes Universal Orlando or Walt Disney World during your rental, you get a 100% refund as an Apple Scooter gift card.

Alquiler de scooters para Epic Universe, con entrega en su hotel de Universal

Universal Epic Universe es un parque muy extenso. Si las caminatas largas lo agotan, un scooter de movilidad le permite disfrutar el día a su propio ritmo. Apple Scooter entrega scooters en los hoteles de Universal Orlando y los deja en el mostrador de botones. Usted conserva su scooter durante todo su viaje, no solo un día en un parque.

Llevamos más de 15 años atendiendo a visitantes de Orlando, y nuestros clientes nos califican con 4.7 estrellas en 845 reseñas de Google. Llámenos en el horario de 8 AM–7 PM todos los días al (321) 726-6837.

Acerca de Epic Universe

Epic Universe abrió el 22 de mayo de 2025. Es el cuarto parque temático de Universal Orlando. Tiene cinco “mundos”:

Celestial Park, la primera área a la que se entra
The Wizarding World of Harry Potter – Ministry of Magic
SUPER NINTENDO WORLD
How to Train Your Dragon – Isle of Berk
Dark Universe

Universal Helios Grand Hotel tiene su propia entrada a Epic Universe para los huéspedes del hotel. Aun así, necesita un boleto válido para el parque.

Alquilar un scooter en el parque o alquilarlo con nosotros

La guía de accesibilidad de Universal indica que Epic Universe alquila sillas de ruedas y ECV (scooters) en cantidades limitadas, por orden de llegada. Los scooters se alquilan justo después de los torniquetes de la entrada principal, en el área de alquiler de carriolas. Un alquiler en el parque es solo para ese parque y ese día.

Con Apple Scooter, su scooter queda reservado con anticipación. Lo estará esperando en su hotel cuando llegue. Puede usarlo en su hotel, en CityWalk y en Epic Universe, Universal Studios Florida, Islands of Adventure y Volcano Bay, siguiendo las reglas de cada parque.

Bueno saberlo: reglas de Epic Universe para scooters

Estas reglas provienen de la propia guía de accesibilidad de Epic Universe de Universal:

Atracciones y filas: salvo The Untrainable Dragon, las filas y los vehículos de las atracciones de Epic Universe no admiten scooters. Donde una atracción admite una silla de ruedas estándar, puede cambiarse de su scooter a una silla de ruedas que Universal ofrece allí. Si no puede hacer ese cambio, pregunte al personal de la atracción (Attractions Attendant).
Autobuses de traslado: los autobuses gratuitos de Universal conectan los parques, CityWalk y los hoteles de Universal. Los autobuses tienen elevadores para sillas de ruedas. Quienes usan scooter se pasan a un asiento regular durante el trayecto.
Manejo seguro: avance a la velocidad de una persona caminando o un poco más despacio, use los elevadores (nunca las escaleras eléctricas), y apague el scooter y llévese la llave cuando lo deje estacionado.
Tarjeta de accesibilidad: si solo necesita un scooter o una silla de ruedas, Universal indica que no necesita solicitar la IBCCES Individual Accessibility Card (tarjeta de accesibilidad individual).

Fuente: Universal Orlando, Guía de seguridad y accesibilidad – Epic Universe. Las reglas pueden cambiar, así que consulte con Universal antes de ir.

¿A qué hoteles de Universal hacen entregas?

Dejamos su scooter en el mostrador de botones de cada hotel de Universal de nuestro formulario de reserva: Universal Helios Grand Hotel, Universal Stella Nova Resort, Universal Terra Luna Resort, Loews Portofino Bay, el Hard Rock Hotel, Loews Royal Pacific, Loews Sapphire Falls, Universal Aventura, Cabana Bay Beach Resort, y los hoteles Endless Summer Dockside y Surfside. Nuestra guía de Alquiler de scooters en Universal Orlando tiene todos los detalles.

¿Se hospeda en otro lugar de Orlando? También hacemos entregas en otros hoteles y casas vacacionales. No hacemos entregas en las entradas de los parques.

Consejos para un día cómodo en Epic Universe

Su scooter llega cargado. Conéctelo cada noche, incluida su última noche.
Los días en Epic Universe son largos. Lleve el cargador y conecte el scooter mientras almuerza.
¿Viaja con niños pequeños o con alguien que prefiere no manejar? También alquilamos sillas de ruedas plegables y carriolas, que dejamos en el mismo mostrador de botones.

Cómo reservar

Elija un scooter en nuestra página de alquiler de scooters.
Elija sus fechas y seleccione “Entrega al hotel Universal (dejar en el mostrador)”.
Seleccione su hotel y luego finalice la compra.
Al registrarse en el hotel, pida en el mostrador de botones su entrega de Apple Scooter. El último día, deje el scooter y el cargador en el mismo mostrador de botones.

¿Prefiere reservar por teléfono? Llame al (321) 726-6837. Nuestra tienda está en 14990 Kissimmee Vineland Rd Unit 138, Orlando, FL 32821.

Preguntas sobre scooters en Epic Universe

¿Puedo reservar con anticipación un scooter de Universal?

Universal indica que sus sillas de ruedas y ECV del parque se entregan por orden de llegada, en cantidades limitadas. Cuando alquila con nosotros, su scooter queda reservado y lo espera en su hotel.

¿Puedo subir con mi scooter a las atracciones de Epic Universe?

En la mayoría de los casos, no. Universal indica que The Untrainable Dragon es la única atracción de Epic Universe cuya fila y cuyo recorrido admiten scooters. En muchas atracciones, puede cambiarse a una silla de ruedas estándar que Universal ofrece.

¿Puedo llevar el scooter en los autobuses de traslado de Universal?

Sí, si cabe en el elevador y en el espacio para sillas de ruedas. Universal pide a quienes usan scooter que se pasen a un asiento regular durante el trayecto.

¿Tengo que reunirme con su conductor en mi hotel de Universal?

No. Dejamos el scooter en el mostrador de botones. Solo pida al servicio de botones su entrega de Apple Scooter.

¿Qué pasa si necesito cancelar?

La cancelación es gratuita 72 horas o más antes de la entrega. Con menos de 72 horas de anticipación, el cargo es de $40 por artículo. La cancelación el mismo día, la no presentación o la entrega rechazada se cobran con el cargo mínimo de alquiler de 2 días. Si Universal Orlando o Walt Disney World cierra por un huracán o una tormenta tropical durante su alquiler, recibirá un reembolso del 100% en una tarjeta de regalo de Apple Scooter.

¿Es la primera vez que usa un scooter? Lea ¿Qué es un ECV?, consulte nuestras preguntas frecuentes, o comuníquese con nosotros.